A implementação de um sistema KYC (Know Your Customer) é uma etapa crucial para qualquer site de apostas. No entanto, optar por uma solução de baixa qualidade pode transformar um aparente “barato” em um custo muito maior, impactando diretamente a receita e a reputação da empresa.
Isto é, um KYC ineficaz, além de prejudicar a conversão dos usuários, também abre margem para fraudes e irregularidades que podem resultar em penalizações legais e financeiras, expondo os operadores a riscos que vão desde a criação de múltiplas contas fraudulentas até a lavagem de dinheiro.
Mas como solucionar esse grande problema? É o que a Legitimuz ensina agora, apresentando um sistema igualmente eficaz, ágil e seguro. Acompanhe e entenda os detalhes!
Como um KYC ineficaz pode prejudicar a receita e a reputação de uma bet
Sites de apostas investem milhões em campanhas publicitárias para atrair novos usuários. No entanto, ao chegar ao momento da verificação de identidade, muitos apostadores acabam barrados devido a um KYC falho ou lento.
Como dito brevemente, além disso afetar negativamente a experiência do usuário, também compromete a taxa de conversão do site. Logo, ao invés de aumentar a base de clientes, o site acaba repelindo potenciais apostadores, desperdiçando grande parte do investimento em marketing.
Vale destacar que a falha em converter apostadores logo no momento inicial pode resultar em prejuízos ainda maiores, principalmente quando o processo de verificação demora ou exige informações desnecessárias, gerando uma grande fricção.
Além disso, um processo de verificação que falha constantemente, que solicita múltiplas tentativas de envio de documentos ou que exige informações confusas afeta diretamente a confiança e a percepção do apostador em relação ao site.
Neste cenários, os apostadores que não conseguem concluir o cadastro de forma rápida e fácil optam por abandonar o site e priorizar alternativas na concorrência, que oferecem uma experiência de onboarding mais fluida.
Legitimuz: solução de KYC eficiente com 30% mais conversão
Para evitar esse cenário de perdas, a Legitimuz oferece uma solução diferenciada no mercado de verificação de identidade, garantindo uma taxa de conversão 30% superior à dos concorrentes, garantindo uma taxa de sucesso de 94% na primeira tentativa de verificação.
Essa eficiência é baseada em 3 pontos-chave que tornam o processo mais ágil e preciso, sem comprometer a segurança. São eles:
- Velocidade: a verificação de identidade completa é realizada em menos de 30 segundos, o que minimiza o tempo de espera e garante que o usuário finalize o cadastro sem fricções.
- Precisão e Inteligência Artificial: a tecnologia avançada utilizada identifica automaticamente o tipo de documento enviado (CNH, RG, passaporte, etc.), sem a necessidade de interação adicional do usuário. Além disso, a Legitimuz conta com um sistema de reconstrução de imagens de baixa qualidade, garantindo que documentos enviados por celulares antigos ou câmeras de baixa resolução sejam lidos corretamente.
- Suporte para documento digital: a Legitimuz oferece suporte documentos digitais, como a CNH digital, permitindo que os usuários utilizem suas versões eletrônicas de documentos diretamente do celular. Isso facilita o processo de verificação, especialmente para aqueles que não possuem o documento físico em mãos, além de oferecer uma integração direta com a base oficial de dados do governo (Senatran), garantindo maior precisão e agilidade no processo.
- Recuperação de verificação: caso o apostador inicie o processo de verificação e não o conclua, é oferecido um fluxo automatizado que o lembra de finalizar o cadastro, o que aumenta ainda mais a taxa de conversão.
Por fim, é interessante pontuar que essas características são essenciais para que o processo de KYC se torne um aliado da estratégia de crescimento dos operadores, o que ajuda a transformar o investimento em marketing em resultados reais, permitindo que o site conquiste e retenha apostadores com uma experiência de onboarding rápida e satisfatória.
Com a Legitimuz, as bets ficam à frente em compliance e eficácia, garantindo um grande destaque no mercado e tornando-se verdadeiras referências do setor.
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